Une question du terrain, notre réponse, une méthode applicable dès demain. Ce numéro vous fait avancer sur : Outils et IA.
La question du terrain
Une directrice juridique nous l’a dit récemment, presque en s’excusant : « On a Copilot. C’est super. Mais il y a tellement de fonctionnalités, et ça bouge tellement vite, qu’on ne sait pas par où commencer. Vous pourriez présenter les bases à toute l’équipe ? »
Elle ne manquait pas d’outil. Elle manquait d’un point d’entrée.
Notre réponse
Ce que nous observons dans les équipes : la plupart réécrivent tout à chaque conversation. Qui elles sont, pour qui elles écrivent, quel format elles attendent. L’outil reste un gadget qu’on relance, pas un collègue qui connaît la maison.
Si votre équipe a déjà accès à Copilot Chat, l’un des premiers réglages à connaître est donc les instructions personnalisées : dire une fois à Copilot qui vous êtes et comment vous travaillez.
Avant ce réglage, deux vérifications : les usages autorisés par votre organisation (quelles données, pour quelles tâches), et votre accès effectif à Copilot Chat avec votre compte professionnel. Sans ce cadre, aucun réglage ne crée la confiance.
La méthode : dix minutes
Étape 1. Ouvrez Copilot Chat avec votre compte Microsoft 365 professionnel.
Étape 2. Ouvrez la personnalisation : « … » Paramètres et plus, puis Paramètres du chat, Personnalisation, Instructions personnalisées, Modifier les instructions. Libellés traduits de la documentation Microsoft ; ils peuvent légèrement différer à l’écran.
Étape 3. Collez le modèle ci-dessous, adaptez la première phrase, enregistrez.
Étape 4. Testez : posez la même demande avant et après, par exemple « Résume ce document pour un comité de direction ». La différence se voit en une réponse.
Le modèle à copier
Je travaille au sein de la direction juridique d’un groupe du secteur [secteur]. J’écris pour des opérationnels non juristes et pour la direction générale. Réponds en français, de façon structurée : la réponse en trois lignes d’abord, puis le détail. Distingue ce qui est certain de ce qui reste à vérifier, et cite tes sources. Ton professionnel et clair, sans jargon inutile. Si ma demande est ambiguë, pose-moi une question avant de répondre. N’invente jamais de référence.
En compliance, en finance ou aux RH : changez seulement la première phrase. Le même modèle s’adapte aux instructions personnalisées de ChatGPT, Claude ou Gemini.
Garde-fou : aucune donnée confidentielle dans vos instructions, ni nom de client, ni dossier, ni chiffre interne.
Compatibilité, vérifiée le 6 novembre 2026 : documenté par Microsoft pour Copilot Chat avec un compte Microsoft 365. L’effet de ces instructions dans Word, Excel ou Teams n’est pas décrit par cette documentation. Dans le nouvel Outlook, la rédaction des e-mails par Copilot a ses propres instructions. La fonction peut être désactivée ou limitée par votre administrateur.
Le regard NGLA : de l’astuce au standard
Utiliser un outil et transformer une pratique sont deux choses différentes. Chacun ses instructions, c’est un gain individuel : dix juristes, dix façons de demander, dix niveaux d’exigence. Une fiche commune, c’est un standard d’équipe : même structure, même exigence de vérification, même ton vis-à-vis des métiers.
Pour passer de l’un à l’autre, trois questions à trancher en équipe. Quel format de réponse attendons-nous, et pour quels destinataires ? Qu’est-ce que nous ne confions jamais à l’outil ? Qui tient la fiche à jour, et à quel rythme ?
C’est le travail que nous menons avec les équipes : l’outil s’apprend en une heure, l’usage partagé se construit.
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